ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH

Chào mừng các bạn đã đến với Mây Saigon Live Stage! Trước khi đặt chỗ, vui lòng đọc kỹ điều khoản, chính sách sau để nắm được các quy định chung của Mây cũng như hiểu rõ về những quyền lợi và ưu đãi đối với khách hàng:

I. ĐẶT CHỖ VÀ THANH TOÁN

Việc thanh toán online được áp dụng cho tất cả các show diễn của Mây Saigon Live Stage.
Ban tổ chức (BTC) không hỗ trợ hoàn đặt chỗ dưới mọi hình thức, vì vậy rất mong Quý khách kiểm tra kĩ các thông tin về vé trước khi tiến hành xác nhận đặt chỗ và thanh toán trực tuyến.
Sau khi hoàn thành việc thanh toán chỗ trực tuyến, Quý khách sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết ghế đã đặt thông qua địa chỉ thư điện tử (email) mà bạn đã cung cấp.
Trong vòng 30 phút kể từ khi Quý khách thanh toán thành công mà vẫn chưa nhận được bất kỳ xác nhận nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua Hotline CSKH hoặc Fanpage để được hỗ trợ. (Nếu quý khách không liên hệ lại coi như việc thanh toán đã được xác nhận và Mây Saigon đã hoàn thành nghĩa vụ đặt chỗ và xác nhận thông tin cho quý khách)
Trong trường hợp quý khách đã đăng kí đặt chỗ thành công nhưng bỏ lỡ show diễn sẽ không được hoàn bất kì khoản thanh toán nào.
BTC sẽ phối hợp cùng ngân hàng thực hiện hoàn tiền trong trường hợp giao dịch, tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của Mây không ghi nhận việc đặt chỗ Lưu ý khi thực hiện thanh toán:
Quý khách vui lòng thao tác đặt chỗ và thanh toán trong vòng 10 phút để xác nhận việc đặt chỗ thành công, quá thời gian quy định mà chưa thực hiện thanh toán chỗ của quý khách sẽ hết hạn.

II. QUY ĐỊNH CHUNG

Quý khách vui lòng lưu giữ và xuất trình mail xác nhận đặt chỗ thành công khi đến show diễn.
Vui lòng không mang theo đồ ăn, nước uống bên ngoài vào khu vực tổ chức.
BTC không hỗ trợ các trường hợp tranh chấp liên quan đến chuyển nhượng, đặt chỗ không chính chủ.

III. MÔ TẢ ĐẶT CHỖ

Đặt chỗ áp dụng cho 01 người lớn
Giá trị đặt chỗ không bao đồ uống và các dịch vụ khác (Trừ trường hợp được BTC đính kèm thông tin với đặt chỗ)
BTC chỉ áp dụng duy nhất một chương trình ưu đãi cho một đơn đặt chỗ
Trẻ em dưới 3 tuổi nếu ngồi chung với bố mẹ hoặc người bảo hộ suốt thời gian buổi diễn BTC không phụ thu (Trường hợp bé dưới 1m2 đặt riêng ghế cho bé sẽ được hoàn trả 30% phụ thu trực tiếp khi đến show)

IV. CHÍNH SÁCH HỦY ĐẶT CHỖ VÀ BẢO LƯU

Đối với trường hợp hủy đặt chỗ và bảo lưu, cần thông báo đến bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của Mây Saigon 24h trước khi buổi diễn bắt đầu. (Sau khoảng thời gian trên BTC sẽ không hỗ trợ)

Thời hạn bảo lưu là 12 tháng kể từ ngày được xác nhận.

V. TẠM NGƯNG BIỂU DIỄN NGHỆ THUẬT DO BẤT KHẢ KHÁNG

Trường hợp tạm ngưng biểu diễn nghệ thuật do bất khả kháng (các sự kiện tự nhiên như động đất, thiên tai, bão, lũ,…., phía ca sĩ không thể tham gia biểu diễn vì lý do sức khỏe, lịch trình cá nhân thay đổi đột xuất hoặc do quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền không cho phép tổ chức,…)
BTC sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ (Hoàn tiền hoặc chuyển đổi show diễn, đối với trường hợp hoàn tiền sẽ được thanh toán trong vòng 7-10 ngày sau khi xác nhận)
Khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến từ website Mây Saigon bạn đã hoàn toàn đồng ý với các chính sách và điều khoản sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi Quý khách không thực hiện đúng với các quy định trong điều khoản này !

MỌI THÔNG TIN, THẮC MẮC CẦN GIẢI ĐÁP QUÝ KHÁCH LIÊN HỆ VỚI MÂY QUA:

HOTLINE: 0961656601 – 0901456601
Facebook: https://www.facebook.com/MaySaigonLivestage